Leveringspolitik

Robotix Market Europe OÜ er en detailhandler med hjemsted i Estland, der sender specialiseret robotudstyr til hele verden; udstyret indkøbes som nyt gennem etablerede distributionskanaler. Denne politik forklarer, hvad levering koster, og hvor lang tid den tager. De ufravigelige forbrugerrettigheder, du har der, hvor du bor, berøres ikke af noget nedenfor.

Leveringsomkostninger

Levering beregnes på en af tre enkle måder:

• Standardlevering: ét fast beløb pr. ordre i din lokale valuta – 2.700 DKK i dit land – for ethvert produkt, der købes online, uanset ordrens værdi.
• Produkter med »Gratis levering«: produkter, der vises med mærket »Gratis levering«, sendes uden beregning uanset ordrens værdi.
• Produkter med pris på forespørgsel: for produkter, der sælges via et tilbud (»Anmod om tilbud«), fastsættes leveringsprisen individuelt og fremgår af dit tilbud, inden du forpligter dig til at købe.

Uanset hvilken af dem der gælder, vises leveringsomkostningerne for din ordre altid i din lokale valuta – i kassen eller i dit tilbud – før du betaler. Vi lægger ikke leveringsomkostninger til, efter at en ordre er afgivet.

Afsendelses- og leveringstider

Vores sortiment omfatter mere end 30 producenter og alt fra kompakte servicerobotter til store industrielle platforme, så leveringstiderne varierer meget fra ordre til ordre. To forhold forklarer forskellen:

• Afsendelse (ekspedition): 0–45 dage fra ordrebekræftelsen. Hver producent behandler ordrer efter sin egen tidsplan. En kompakt model, der ikke kræver konfiguration, kan blive afsendt inden for få dage; en robot, der bygges eller konfigureres efter bestilling, skal først gennem produktion, test og eksportemballering hos producenten, og store industrimaskiner skal desuden pakkes i transportkasser og have eksportdokumenter, før de kan afsendes.
• Transport: 0–45 dage fra afsendelsen. Mindre enheder sendes med ekspresluftfragt, som typisk når frem til de fleste destinationer inden for en til to uger. Tungt eller overdimensioneret udstyr sendes normalt med skib eller som dedikeret luftfragt, hvilket tager flere uger, og toldbehandlingen i bestemmelseslandet tager yderligere tid, afhængigt af den lokale myndighed.

Den forventede leveringstid for netop din model og destination fremgår af dit tilbud og bekræftes i din ordrebekræftelse. Hvis den ændrer sig væsentligt, efter at du har bestilt, kontakter vi dig før afsendelsen.

Hvor vi leverer

Vi leverer internationalt via vores regionale webshops. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt vi leverer til din adresse, er du velkommen til at kontakte os på info@robotixmarket.eu, før du bestiller.

Importafgifter, skatter og told

De fleste af vores produkter er fremstillet i og afsendes fra deres oprindelsesland, som er angivet på hver produktside (i de fleste tilfælde Kina). Når varerne indføres i bestemmelseslandet, kan toldmyndigheden pålægge importafgifter, told, toldgebyrer og lokale skatter på grundlag af produktets oprindelsesland, dets tarifering og den angivne værdi. Medmindre dit tilbud eller din ordrebekræftelse udtrykkeligt angiver, at told er inkluderet, er disse omkostninger ikke indeholdt i produktprisen eller leveringsomkostningerne og skal betales af modtageren direkte til toldmyndigheden eller til det fragtfirma, der leverer forsendelsen, før forsendelsen frigives.

Beskadiget emballage ved levering

Kontrollér venligst pakken, før du tager imod den. Hvis den ydre emballage er synligt beskadiget, når fragtføreren forsøger at levere, skal du ikke tage imod ordren – afvis leveringen, bed fragtføreren om at registrere skaden, og kontakt os, så vi kan sørge for en erstatningsvare. Se vores retur- og refusionspolitik for, hvordan beskadigede eller defekte varer håndteres.

Spørgsmål

Har du spørgsmål om levering af en bestemt model eller til en bestemt destination, kan du sende en e-mail til info@robotixmarket.eu eller ringe på +358 45 490 8019.